Päivitys tiedotteeseen 24.1.2023 klo 9.04:
Telian järjestelmän tilanne on korjaantunut ja Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinpalvelut toimivat jälleen normaalisti. Takaisinsoittoja puretaan.
Päivystysapu 116 117 toimii normaalisti.
*
23.1.2023 alkuperäinen häiriötiedote:
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinjärjestelmässä on häiriöitä
Puhelinvaihde ja asiakaspalvelukeskus eivät tällä hetkellä toimi normaalisti. Puhelinvaihde ei pysty vastaanottamaan puheluita.
Suorat puhelut esimerkiksi hyvinvointi- ja terveysasemien numeroon tai päivystysapuun 116 117 tulevat asiakaspalvelukeskukseen läpi, mutta takaisinsoittoja ei pystytä tällä hetkellä soittamaan takaisin.
Jos asiasi on kiireetön, niin kehotamme ottamaan yhteyttä myöhemmin tai käyttämään Etelä-Karjalan hyvinvointialueen eAsiointia.
Hätätilanteessa soita yleiseen hätänumeroon 112.
Telia ACE -palvelun korjaustoimet ovat käynnissä. Lähetämme seuraavan tiedotteen noin tunnin kuluttua tai aikaisemmin mikäli palvelut saadaan palautettua.
Tiedotetta päivitetty 23.1.2023 klo 15.45:
Korjaustoimet ovat edelleen käynnissä.