Iso apu -palvelukeskuksen sosiaalipalveluiden neuvonnan ja aikuissosiaalityön palvelunumero 05 352 2370 palvelee asiakkaita maanantaista 2. syyskuuta alkaen pysyvästi maanantaista perjantaihin kello 9–13 välisenä aikana.
– Jouduimme lyhentämään sosiaalipalveluiden neuvonnan puhelinpalveluaikaa heinäkuussa henkilöstövajeen aiheuttaman ruuhkatilanteen vuoksi, ja nyt olemme todenneet asiakaspalvelun kokonaisuuden toimivan aikaisempaa paremmin – siksi otamme kello 9–13 palveluajan pysyvästi käyttöömme, kertoo toimintakyky- ja hoivapalvelujen johtaja Irina Snellman hyvinvointialueelta.
Puhelimitse asioidessa kannattaa muistaa takaisinsoittomahdollisuus – eli asiakas voi halutessaan jättää takaisinsoittopyynnön.
Myös digitaalisen asiointipalvelun kautta voi jättää helposti soittopyynnön.
Ohje soittopyynnön jättämiseen eAsioinnissa
Mene eAsiointiin
- Valitse organisaatio: Etelä-Karjalan hyvinvointialue
- Valitse yksikkö, esimerkiksi sosiaalipalveluiden asioissa:
Ikääntyneiden ja työikäisten sosiaalipalveluiden neuvonta - Täytä oma nimesi ja puhelinnumerosi
- Valitse toivomasi yhteydenottoaika
Lisätietoja:
Irina Snellman, toimintakyky- ja hoivapalvelujen johtaja, p. 040 358 9224, [email protected]
Tiedotetta muokattu:
4.9.2024 klo 15:40: Sana ensineuvo korvattu tekstissä sanalla neuvonta
5.9.2024 klo 10:30: Takaisinsoittomahdollisuus-kohtaa korjattu: Puhelimitse asioidessa kannattaa muistaa takaisinsoittomahdollisuus – eli asiakas voi halutessaan jättää takaisinsoittopyynnön.
Alkuperäinen teksti: Puhelimitse asioidessa kannattaa muistaa takaisinsoittomahdollisuus – eli asiakas voi halutessaan jättää viestin ja odottaa takaisinsoittoa. Jos puhelinpalvelussa on ruuhkaa, seulovat asiakaspalvelijamme viestejä kiireellisyyden mukaan ja soittavat asiakkaille takaisin.