Ajanvaraus

Kiireellisissä ja kiireettömissä asioissa voit ottaa yhteyttä hyvinvointiasemien keskitettyyn palvelunumeroon ma-pe klo 7-20. Muuna aikana ota yhteyttä päivystysapu puh. 116 117 ja hätätilanteessa 112. Sinut ohjataan oikeaan paikkaan hoidon tarpeen mukaisesti. Puhelimessa tehdyn arvioinnin perusteella saat esimerkiksi kotihoito-ohjeita tai ajan hoitajan, fysioterapeutin tai lääkärin vastaanotolle. Varattu aika voi olla myös puhelinaika tai etävastaanotto. Kiireettömissä asioissa voit jättää myös takaisinsoittopyynnön. Soitamme takaisin saman päivän aikana. 

Kirjautumalla Oma Ekhva -palveluun voit esimerkiksi hoitaa seuraavia asioita:

• Reaaliaikainen chat: Hyvinvointiasemien chat 
• Kiireetön viestintä: Hyvinvointiasemien omahoitaja 
• Etävastaanotot 
• Viestiä ammattilaisen kanssa
• Voit täyttää ja lähettää erilaisia lomakkeita (verenpaineseuranta, hoitotarviketilaus)
• Ammattilainen voi lähettää sinulle terveyttä koskevia lomakkeita täytettäväksi

Oma Ekhvan kautta asiakas voi varata ajan laboratoriotutkimuksiin ja sairaanhoitajan etä- tai lähivastaanotolle tietyissä tilanteissa. 

Palvelujen käyttö vaatii asiakkaalta vahvan tunnistautumisen (verkkopankkitunnukset, mobiilivarmenne tai varmennekortti). Hoitotarviketilauslomakkeen voi täyttää myös ilman vahvaa tunnistautumista.  

Toisen henkilön puolesta asiointi onnistuu Suomi.fi-valtuuksilla. 

Vastaanottoajasta ja –paikasta lähetetään maksuton tekstiviestimuistutus edellisenä päivänä ennen varattua aikaa. Muistutusviesti tulee potilastietojärjestelmään merkittyyn matkapuhelinnumeroon, joten viesti voi tulla esim. lapsen huoltajalle. Muistutusviestiä ei lähetetä päivystys- eikä Mallu-auton ajoista. Tekstiviestimuistutukseen luvan voit antaa aikaa varatessa. Muistutusviestin saapumatta jääminen ei ole peruste jättää hoitoaikaa käyttämättä. 

Keskitettyyn palvelunumeroon soittaminen ja jonottaminen on maksullista. Hinta riippuu soittajan puhelinliittymästä. Matkapuhelimesta maksu on keskimäärin 7–10 snt/min. 

Ajanvaraukseton hoitajan vastaanotto ma-pe klo 9-11

Ajanvarauksettomalla hoitajan vastaanotolla hoidetaan:

• Yksittäiset rokotukset
• Ompeleiden/hakasten poistot
• Injektiot
• Korvahuuhtelut (jos korvavahaa on etukäteen pehmitetty)
• Punkin poistot

Ajan peruminen

Voit perua ajan myös tekstiviestitse 24/7 lähettämällä viestin numeroon +358 45 739 590 38. Mainitse viestissä nimesi tai lapselle varatussa ajassa lapsen nimi, ja aika jonka haluat peruuttaa. Aika tulee perua 24 tuntia ennen varatun ajan alkua, jotta se katsotaan perutuksi. 

Peruuttamattomasta ja käyttämättä jätetystä palvelusta voidaan periä erillinen maksu. (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 3 §).

Ilta‑, yö- ja viikonloppupäivystys

Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä soittamalla numeroon 116 117. Sinut ohjataan oikeaan paikkaan hoidon tarpeen mukaisesti. Hätätilanteessa soita 112.

Yhteispäivystys toimii ympärivuorokautisesti Etelä-Karjalan keskussairaalan K‑siiven 1. kerroksessa osoitteessa Kahilanniementie 2, Lappeenranta.

Linkki päivystysapu 116117 ja hoidon tarpeen arvion sivulle

Hyvinvointiaseman palvelut

• Asiantuntijafysioterapeutti (tuki- ja liikuntaelin oire)
• Apuvälineet 
• Astmahoitaja
• Hammashoito
• Hoitosuunnitelma
• Hoitotarvikejakelu
• Laboratorio
• Marevanhoitaja
• Omahoitaja
• Reseptin uusinta ja lääkehoito

Hyvinvointiaseman hallinto

Ylilääkäri Sami Raasakka puh. 040 651 1594 
Palvelupäällikkö Eija-Liisa Vikström puh. 040 6706 241
Palveluesihenkilö Rauni Tuononen puh. 040 651 5934