Sosiaalipalveluiden neuvonta ja ohjaus
Sosiaalipalveluiden neuvonnassa ja ohjauksessa annetaan palveluohjausta sosiaalipalvelujen tarpeessa oleville ikäihmisille, työikäisille ja vammaisille henkilöille, heidän omaisilleen tai muille läheisille henkilöille. Sosiaalipalveluohjaaja neuvoo ja auttaa esimerkiksi toimeentulo-, arjenhallinta- ja hyvinvointiasioissa sekä erilaisiin palveluihin liittyvissä kysymyksissä. He auttavat erilaisten etuuksien hakemisessa.
Asiointi sosiaalipalveluiden neuvonnassa ja ohjauksessa:
- Oma Ekhva chat ma-pe klo 9-15: Apua arjen asioihin, linkki: Oma Ekhva
- Puhelinasiointi ma-pe klo 9–15 puh. 05 352 2370
- Ajanvaraukseton asiointi asiointipisteillä
Veteraanipalveluja tarvitseville sotiemme veteraaneille puhelinpalveluna maanantaisin ja tiistaisin klo 8-10 puhelinnumero 0400 211 697. Veteraanineuvonnan sähköpostiosoite: [email protected].
Asiakasohjauksen palvelupolku
Ilmoita huolesta:
Huolen herätessä kuka tahansa voi tehdä ilmoituksen lapsesta, aikuisesta tai vanhuksesta ilman henkilön suostumusta alla olevan linkin kautta.
Voit tehdä myös ilmoituksen puhelimitse sosiaalipalveluiden neuvontaan ja ohjaukseen puh. 05 352 2370.
Sosiaalipalveluiden neuvonnan ja ohjauksen asiointipisteet:
• Armilan hyvinvointiasema, tilaelementti huoneet 10 ja 12:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta ma-pe klo 9.00–12.00.
• Aikuisten keskus, Lappeenranta:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta ma-pe klo 13:00-16:00.
• Honkaharjun hyvinvointiasema, huoneet 27 ja 28:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta ma-pe klo 9.00–12.00.
• Lemin hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta keskiviikkoisin klo 9.00–12.00.
• Luumäen hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta torstaisin klo 9.00–12.00.
• Parikkalan hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta ma ja ti klo 9.00–12.00.
• Ruokolahden hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta torstaisin klo 9.00–12.00.
• Savitaipaleen hyvinvointiasema:
sosiaalipalveluohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta tiistaisin klo 9.00–12.00.
Parikkalan asiointipiste on suljettu tiistaina 22.4.2025.
Kela-asiointi sosiaalipalveluiden neuvonnan ja ohjauksen asiointipisteillä päättyy 30.4.2025.
Asiointipisteiden aukioloaikoihin tulossa muutoksia 1.5.2025 alkaen. Lisätietoja aukioloajoista saat tästä linkistä.
Viestejä voit laittaa eAsioinnin kautta. Muissa kuin asiakasasioissa voit lähettää sähköpostia kirjaamoon [email protected]
