Oma Ekhva
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen digitaaliset palvelut löydät 1.4. alkaen helposti Oma Ekhva -sovelluksesta. Oma Ekhvan kautta hoidat asioitasi ajasta ja paikasta riippumatta, ilman puhelimessa jonottamista.
Voit käyttää Oma Ekhvaa verkkoselaimella hyvinvointialueen sivuilla tai lataamalla Oma Ekhva-mobiilisovelluksen puhelimeen tai tabletille.
Oma Ekhvassa voit:
- saada arvion hoidon tarpeestasi sekä ohjausta ja neuvontaa
- varata aikoja sekä tarkastella tulevia ajanvarauksiasi
- viestitellä sinua tai asiaasi hoitavien ammattilaisten kanssa
- osallistua etävastaanotoille videon välityksellä
- vastata erilaisiin kyselyihin esim. esitieto- tai oirekyselyihin
Oma Ekhvan palvelut avautuvat 1.4. Voit ladata Oma Ekhvan itsellesi käyttövalmiiksi jo nyt.
Oma Ekhva neuvontapisteet
Hyvinvointialue järjestää huhtikuun aikana neuvontapisteitä eri puolilla Etelä-Karjalaa. Katso pisteiden ajat ja paikat tästä. Tältä sivuila löydät jatkossa myös Oma Ekhvan käyttöohjeet.
Tutustu Oma Ekhvaan!
Oma Ekhvan palveluihin kuuluvat chatit terveydenhuoltoon ja sosiaalipalvelujen neuvontaan, viestien ja lomakkeiden lähetys hyvinvointialueen palveluihin, kuten pelastuslaitoksen neuvontapalveluun. Oma Ekhvan kautta hoituvat 1.4. alkaen myös etävastaanotot.
Lisäksi Oma Ekhva tarjoaa palvelu- ja digipolkuja tietyille asiakas- ja potilasryhmille, kuten sydänpotilaille. Palvelun kautta kulkevat huhtikuusta alkaen myös mm. sairaslomatodistukset. Oma Ekhvan kautta voi varata aikoja vastaanotoille.
Ota yhteyttä
- Lähetä tai vastaanota viestejä hyvinvointialueen ammattilaisilta.
- Etäasioinnissa näet palvelut, joihin voit ottaa yhteyttä sekä palvelukohtaiset aukiolojat.
- Chateissa ammattilainen vastaa viestiisi mahdollisimman pian, kiireettömissä yhteydenotoissa vastausaika on 2 arkipäivän kuluessa.
Sairastuitko?
- Tee hoidon tarpeen arvio Omaolossa. Oireista riippuen saada joko itsehoito-ohjeita tai ohjauksen ajanvaraukseen.
Varaa aika
- Näet tiedot varatuista ajoista.
- Varaa aikoja moniin eri palveluihin, kuten fysioterapeutin tai sairaanhoitajan vastaanotolle, neuvolaan tai sosiaalipalveluihin.
- Siirrä tai peru useimpia ajanvarauksia.
Varaa aika laboratorioon
- Laboratorion ajanvaraukseen pääset Oma Ekhvan kautta
- Siirrä tai peru varattuja aikoja
Täytä lomake
- Voit lähettää lomakkeita sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille
- Mobiilisovelluksessa voi lähettää lomakkeen ammattilaiselle Täytä lomake-painikkeen kautta.
- Verkkopalvelussa löydät lomakkeet Omat tiedot osion Lomakkeet-toiminnon alta.
Tee huoli-ilmoitus
- Huolen herätessä kuka tahansa voi tehdä ilmoituksen lapsesta, aikuisesta tai vanhuksesta ilman henkilön suostumusta. Huoli voi syntyä esimerkiksi silloin, kun ihminen näyttää kykenemättömältä huolehtimaan itsestään ja turvallisuudestaan. Ilmoituksen voi tehdä myös nimettömänä.
- Lue lisää ja tee ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta.
Etävastaanotot
- Etävastaanotto on kätevä vaihtoehto tilanteisiin, joissa fyysinen tapaaminen ei ole tarpeen. Etävastaanotot varataan, kuten muutkin vastaanotot. Ammattilaiset arvioivat ajanvarauksen yhteydessä, voiko asian hoitaa etänä vai tarvitaanko lähivastaanottoa. Videovälitteisille etävastaanotoille voivat osallistua myös asiakkaan omaiset tai tukihenkilöt, jos on tarpeellista.
Digipolut
- Digipolut voivat liittyä palveluihisi tai hoitoosi, jolloin ammattilainen avaa polun, jonka voit löytää Oma Ekhvasta. Saat ohjeet oman digipolkusi käyttöön ammattilaiselta polun avaamisen yhteydessä.
Puolesta asiointi
- Asioi alle 12-vuotiaan lapsen puolesta.
- Hae Suomi.fi -valtuudet asioidaksesi täysi-ikäisen puolesta. Hae valtuudet ennen maaliskuun loppua, että mahdollisuus läheisen puolesta asiointiin säilyy. Ajanvaraus 12-17 vuotiaiden puolesta tulossa myöhemmin tänä vuonna.
Ohjeet
Oma Ekhvan käyttöohjeet päivittyvät sivulle tämän viikon aikana.